PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE FIGURAS DE PIEZAS PERSONALIZADAS

Ensamblaje y Diseño del Producto
P1: ¿Los modelos vienen preensamblados?
R: Todos los componentes llegan sin ensamblar. El ensamblaje final debe realizarlo el cliente siguiendo nuestras guías visuales detalladas.

P2: ¿Qué tan fáciles de seguir son las instrucciones? ¿Son apropiadas para niños?
R: Nuestros manuales de instrucciones con código de color están diseñados para constructores de 7 años en adelante. Las guías visuales paso a paso garantizan un ensamblaje fluido tanto para niños como para adultos.

Especificaciones Técnicas
P3: ¿Qué formato de instrucciones se proporciona?
R: Cada figura personalizada incluye un cuadernillo de instrucciones dedicado con diagramas a todo color y consejos de ensamblaje.

P4: ¿Cuáles son las dimensiones del modelo?
R: Conjunto de Figura Única:
Dimensiones finales ensambladas: aproximadamente 5 × 5 × 12 cm (1,97 × 1,97 × 4,72 pulgadas), ideales para estanterías compactas o decoración de escritorio.
Conjunto de Múltiples Figuras:
Ancho total = (Ancho de una unidad) × número de figuras | Diseño modular para un arreglo flexible y presentaciones creativas.

Proceso de Personalización
P5: ¿Puedo revisar mi diseño antes de la producción?
R: Las vistas previas del diseño requieren nuestro Servicio de Confirmación con Renderizado (seleccionado en el pago). Sin este servicio, procedemos después de las verificaciones de calidad internas. Para modificaciones urgentes, contáctenos dentro de las 24 horas posteriores a la compra.

Cronograma de Producción
P6: ¿Cuál es la duración típica de producción?
R: La mayoría de los pedidos entran en producción en un plazo de 72 horas y se envían en un plazo de 7 días hábiles. Hay opciones de procesamiento exprés disponibles; contacte a nuestro equipo de soporte.

Opciones de Personalización
P7: ¿Se pueden personalizar los accesorios?
R: Replicamos cualquier accesorio visible en las fotos enviadas. Para solicitudes especiales, incluya los detalles en la sección "Notas del pedido".

P8: ¿Cómo se crean los diseños de cuerpo completo a partir de fotos de la parte superior del cuerpo?
R: Nuestros diseñadores crean elementos inferiores proporcionados basándose en el estilo de su foto. Nota: La personalización de cuerpo completo requiere una solicitud de aprobación por separado.

Requisitos de la Imagen
P9: ¿Qué sucede con las fotos enviadas?
R: Todas las imágenes permanecen confidenciales y se eliminan permanentemente después de la producción. Nunca compartimos contenido del cliente con terceros, excepto con los socios de producción esenciales.

P10: ¿Cuáles son las pautas para una foto óptima?
R: Las entregas ideales presentan:

  • Vista frontal, rostro completo visible (incluyendo orejas y línea del cabello)

  • Resolución superior a 300 ppp

  • Iluminación natural uniforme (sin sombras duras)

  • Distracciones de fondo mínimas

Procesamiento Digital
P11: ¿Editan las fotos enviadas?
R: Nuestro equipo de diseño recorta y mejora profesionalmente todas las imágenes. Especifique cualquier requisito de edición especial en sus "Notas del pedido".

Modificaciones del Pedido
P12: Política de cambios/cancelación?
R: Las modificaciones están permitidas hasta que comience la producción (normalmente 24-48 horas después del pedido). Los artículos personalizados cancelados durante la producción están sujetos a tarifas de reposición del 50%. Las actualizaciones de dirección de envío se aceptan hasta el despacho.

Garantía de Calidad
P13: Durabilidad del color?
R: Gracias a la tecnología de sublimación de tinta de grado industrial, nuestros colores permanecen vibrantes más de 10 años sin agrietarse ni desvanecerse.

Aviso Legal
Todos los diseños de piezas de construcción personalizadas son creaciones originales. Nuestros productos y servicios se desarrollan de manera independiente y no están asociados con las entidades LEGO® o GOBRICKS®. Las marcas comerciales de terceros siguen siendo propiedad de sus respectivos dueños.